Complaints procedure

3D Blu-Ray filmy
 
Items:0 pc
Price:0 CZK
Click to go to a page with an overview of the contents of your shopping cart.
  • Kupte Blu-ray z Hobiti trilogie: Neocekavana cesta, Smakova draci poust, Bitva peti armad a ziskejte stylovy hrnek jako darek! Akce plati na všechny Blu-ray produkty HOBIT a do vyprodani zasob!
  • DOCTOR STRANGE STEELBOOK BUY SteelBook DOCTOR STRANGE 3D + 2D and get COLLECTIBLE CARDS and FOLDER as GIFT!
  • PŘÍCHOZÍ Po celém světě přistávají mimozemské lodě. Podaří se zjistit záměry tajemných cizinců!

Follow the Action and SAVE!

Be the first to learns of special prices and discounts that we prepare for you.
Subscribe to the newsletter

Facebook

Follow us on Google +

Quick contacts
+420 775 590 770
(Mon-Fri: 9:00 to 12:00)
info@filmarena.cz
 

We accept these credit cards:

Visa Visa Electron

MasterCard Maestro

We are certified:

Complaints procedure

§ 9 Uplatnění reklamace (reklamační řád)

9.1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Dodavatel je v takovém případě oprávněn si účtovat manipulační a storno poplatky vyjadřující jeho náklady ve výši 250 Kč.

9.2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou (stranou prodávajícího), bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na naše náklady (na náklady prodávajícího).

9.3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a odešle jej na adresu: info@filmarena.cz, zboží nám poté doručí poštou či osobně na adresu: Filmarena.cz, Poděbradská 339/20, 190 00  Praha 9.

9.4. V případě komplikací je možné v pracovních dnech od 9:00 – 19:00hod kontaktovat na tel. č: +420 733 799 724 popř. na e-mailové adrese : info@filmarena.cz

9.5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 5 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.

9.6. Prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím zboží.