Complaints procedure

3D Blu-Ray filmy
 
Items:0 pc
Price:0 CZK
Click to go to a page with an overview of the contents of your shopping cart.
  • Dear customers, let us kindly invite you this year to an attractive BLACK FRIDAY sale event, to be held from November 16 - 25, 2018. BLACK FRIDAY is valid for a limited time or until stock lasts! We look forward to your orders. Regards, Team Filmarena
  • POZOR LIMITOVANÁ AKCE PREDÁTOR 4K ULTRA HD! Vážení sběratelé, k datu vydání 4K UHD + BD verzí filmů PREDÁTOR, PREDÁTOR 2 a PREDÁTOŘI jsme pro Vás připravili nejen jedno-krabičkovou kolekci všech 3 filmů, ale také SBĚRATELSKÝ ŠUBR pro ty, kteří si plánuji zakoupit všechny 3 díly v samostatných amaray (4K UHD + BD) krabičkách. Pokud jste již předobjenali anebo se chystáte, můžete se těšit na SBĚRATELSKÝ ŠUBR jako DÁREK. Všechny 3 edice pro Vás před odesláním zkompletujeme do šubru a zavřeme ochrannou fólií. TATO NABÍDKA JE LIMITOVANÁ A PLATÍ DO ROZDÁNÍ OBJEDNANÉ VÁRKY ŠUBRŮ! Těšíme se na Vaše objednávky. S pozdravem, Tým FA P. S. Sběratelské šubry jsou lokalizované do češtiny.

Follow the Action and SAVE!

Be the first to learns of special prices and discounts that we prepare for you.
Subscribe to the newsletter

Facebook

Follow us on Google +

Quick contacts
+420 775 590 770
(Mon-Fri: 9:00 to 12:00)
info@filmarena.cz
 

We accept these credit cards:

Visa Visa Electron

MasterCard Maestro

We are certified:

Complaints procedure

§ 9 Uplatnění reklamace (reklamační řád)

9.1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Dodavatel je v takovém případě oprávněn si účtovat manipulační a storno poplatky vyjadřující jeho náklady ve výši 250 Kč.

9.2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou (stranou prodávajícího), bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na naše náklady (na náklady prodávajícího).

9.3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a odešle jej na adresu: info@filmarena.cz, zboží nám poté doručí poštou či osobně na adresu: Filmarena.cz, Poděbradská 339/20, 190 00  Praha 9.

9.4. V případě komplikací je možné v pracovních dnech od 9:00 – 19:00hod kontaktovat na tel. č: +420 733 799 724 popř. na e-mailové adrese : info@filmarena.cz

9.5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 5 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.

9.6. Prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím zboží.

9.7. U reklamací SteelBooků posuzuje prodávající jednotlivé vady na základě manuálu a instrukcí získaných od výrobce. Manuál STEELBOOK (R) PRODUCT SPECIFICATION H21022017-E.PDF je k nahlédnutí ZDE.