Complaints procedure

3D Blu-Ray filmy
 
Items:0 pc
Price:0 CZK
Click to go to a page with an overview of the contents of your shopping cart.
  • FAC #103 PROMETHEUS Edition 3 - GLOW IN THE DARK - it is on sale now!
  • Dear collectors, we kindly inform you that we have started sales of the FAC #158 PREDATOR E1 + E2 + E3 + E4 + E5 editions featuring both 4K Ultra HD + Blu-ray 3D/2D discs. The editions are marked with the yellow-black 4K Ultra HD sticker, which you know from our editions containing a 4K Ultra HD disc. We look forward to your orders. Thank you for your support. Best regards, Filmarena team.
  • Dear collectors, let us inform you about the launch of the limited collector's edition numbered FAC #120 ALIEN Glow In The Dark FULLSLIP XL EDITION #3 4K Ultra HD Steelbook™ (2 Blu-ray). We look forward to your orders and thank you for your cooperation. Best regards, FA Team.

Follow the Action and SAVE!

Be the first to learns of special prices and discounts that we prepare for you.
Subscribe to the newsletter

Facebook

Follow us on Google +

Quick contacts
+420 775 590 770
(Mon-Fri: 8:00 to 16:00)
info@filmarena.cz
 

We accept these credit cards:

Visa Visa Electron

MasterCard Maestro

We are certified:

Complaints procedure

§ 9 Uplatnění reklamace (reklamační řád)

9.1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audionahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio nosičů (CD, MC, CD-ROM) nesmí být porušen igelitový přebal. Dodavatel je v takovém případě oprávněn si účtovat manipulační a storno poplatky vyjadřující jeho náklady ve výši 250 Kč.

9.2. Pokud by závada byla způsobena naší stranou (stranou prodávajícího), bude Vám zboží v odpovídající kvalitě obratem dodáno na naše náklady (na náklady prodávajícího).

9.3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady (druh, čím se projevují) a společně s reklamovaným zbožím odešle nebo doručí osobně na adresu provozovny.

9.4. V případě komplikací je možné v pracovních dnech od 9:00 – 19:00hod kontaktovat na tel. č: +420 733 799 724 popř. na e-mailové adrese : info@filmarena.cz

9.5. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího nejpozději do 10 dnů od obdržení reklamace o stavu a vyřízení.

9.6. Prodávající nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným použitím zboží.

9.7. U reklamací SteelBooků posuzuje prodávající jednotlivé vady na základě manuálu a instrukcí získaných od výrobce. Manuál STEELBOOK (R) PRODUCT SPECIFICATION H21022017-E.PDF je k nahlédnutí ZDE.